作為產(chǎn)品經(jīng)理，設計一款新應用或者對一款已經(jīng)上線有一定用戶數(shù)量的應用進行迭代升級、功能梳理錢必做的一項工作就是用戶研究和數(shù)據(jù)分析，接著才是結合項目戰(zhàn)略目標進行產(chǎn)品的初步規(guī)劃和設計。拿不到騰訊及時的用戶數(shù)據(jù)，這里根據(jù) 2015年6月 騰訊公開的相關數(shù)據(jù)和微信當前版本 We Chat 6.3.9 進行微信應用號的迭代升級設計。

　　一、應用號戰(zhàn)略目標(假定)

　　由于不知道微信團隊針對推出微信應用號具體的目標是什么，我們先假定微信推出應用號的戰(zhàn)略目標是升級之前的訂閱號和服務號，給用戶更好的公眾號使用體驗，更好的打通生活服務提供商、應用提供商、強化微信互聯(lián)網(wǎng) + 的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，實現(xiàn)更大的用戶價值和微信的商業(yè)價值。

　　二、微信數(shù)據(jù)分析(引用)

　　1.人群概覽

　　根據(jù)騰訊公開的數(shù)據(jù)顯示：截止到 2015年 季度，微信已經(jīng)覆蓋 90% 以上的智能手機，月活躍用戶達到 5.49 億，用戶覆蓋 200 多個國家、超過 20 種語言。此外，各品牌的微信公眾賬號總數(shù)已經(jīng)超過 800 萬個，移動應用對接數(shù)量超過 85000 個，微信支付用戶則達到了 4 億左右。

　　2.人群類別

　　男女比例：1.8：1

　　年齡分布：用戶平均年齡只有 26 歲，97.7% 的用戶在 50 歲以下，86.2% 的用戶在 18-36 歲之間;

　　人群職業(yè)分布：企業(yè)職員、自由職業(yè)者、學生、事業(yè)單位員工這四類占據(jù)了 80% 的用戶

　　此外，80% 的高資產(chǎn)凈值人群在使用微信。

　　3.微信應用使用頻次

　　25% 的微信用戶每天打開微信超過 30 次。55.2% 的微信用戶每天打開微信超過 10 次，接近一半活躍用戶擁有超過 100 位微信好友。57.3% 的用戶通過微信認識了新的朋友，或聯(lián)系上多年未聯(lián)系的老朋友。

　　4.微信占用手機移動數(shù)據(jù)使用

　　54% 的用戶認為使用微信后，移動流量的用量增加了。40% 的用戶微信流量使用占到全部流量 30% 以上;微信成為近 30% 用戶手機上網(wǎng)使用流量多的應用。用戶在微信上的流量為所有應用中的高，高于微博，購物，視頻，地圖，郵件等服務。

　　5.微信帶動的生活消費數(shù)據(jù)

　　微信直接帶動的消費支出中，娛樂占了 53.6%、公眾平臺占了 20.%、購物占了 13.2%、出行占了 11.3%、餐飲只有 2%。據(jù)統(tǒng)計，微信直接帶動的生活消費規(guī)模已達到 110 億元、其中娛樂消費時大支出，規(guī)模為 58.91 億元。

　　6.微信公眾號數(shù)據(jù)

　　關注比例方面，29.1% 的用戶關注了自媒體、25.4% 的用戶關注了認證媒體、20.7% 的用戶沒有關注任何公眾號、18.9% 的用戶關注了企業(yè)商家、而 5.9% 的用戶則關注了營銷推廣類賬號。

　　近 80% 用戶關注微信公眾號。企業(yè)和媒體的公眾賬號是用戶主要關注的對象，比例高達 73.4%。

　　微信公眾號用途方面，用戶關注公眾號主要目的是獲取資訊 41.1%，其次是方便生活的 36.9% 和學習知識的 13.7%。

　　微信公眾號的消費比例方面，公眾平臺賬號服務收費偏向于低單價模式，42.1% 的用戶每月消費低于 10 元。

　　三、微信公眾號現(xiàn)狀分析

　　微信公眾平臺已經(jīng)形成了一個海量的信息入口，新聞、咨詢、學習知識、各種雞湯等等，還承載了很多應用的大多數(shù)作用，很多產(chǎn)品再設計的時候也會考慮是先開發(fā)微信公眾號，還是開發(fā) APP。做過運營的同學都知道，微信公眾號在獲取新用戶方面有著先天的優(yōu)勢，只需要 “掃一掃” 二維碼就可以關注，好友分享也可以關注，關注以后還可以關聯(lián)分享人和被分享人，這在微商上面的應用大，當然微信公眾號的應用還遠不止這些，詳細可以自主進入微信公眾平臺查看。

　　我們這里暫且不談公眾號已經(jīng)具備的優(yōu)點，主要談談我們要做的微信應用號如何提成公眾號的使用體驗，提高微信生活消費數(shù)據(jù)，主要是公眾平臺的消費占比，目前仍然是娛樂占比 53.6%居，而公眾平臺這個囊括了 800 萬賬號的平臺僅僅只占微信帶動的消費的 20%，可見發(fā)展的空間很大，遇到的阻力也不小。

　　目前微信公眾號的缺點有哪些呢?

　　1，常用公眾號位置雜亂無章，入口不明顯，和消息列表根據(jù)消息的更新時間夾雜出現(xiàn)，只要有新消息更細，列表內的位置就會更新，不容易查找，而且服務號和訂閱號都沒有在消息列表置頂?shù)墓δ堋?/p>

　　2，公眾號目錄的位置和通訊錄的位置在同一個界面，公眾號目錄默認按照字母進行排序，和通訊錄好友排列方式統(tǒng)一，如果用戶要尋找到一個自己想進去的公眾號，直接的操作是往上滑動屏幕，知道字母還容易，不知道的話就要找很久還不一定找得到。

　　3，公眾號的展示形式，對應每個公眾號的主頁，只有對話框和自定義菜單兩種。也許很多在做微信產(chǎn)品設計的同學都面臨兩種選擇，是把功能拆分放在自定義菜單的子菜單，還是直接進入 H5 頁面進行像 APP 一樣的功能布局，當然，不同的公眾號有不同的方式，這就要根據(jù)不同的產(chǎn)品進行規(guī)劃。功能多的就不要添加這么多二級菜單，功能少的，可以直接在二級菜單展現(xiàn)。這里有一個很重要的問題可能是應用號需要解決的，那就是在進入任意一個子菜單的時候，想要進入該公眾號其他的的子菜單，必須關掉該頁面，然后進入到公眾號主頁，再次點擊主菜單找到相應子菜單進入，這里多了至少 3 不操作才能進入到想要進入的頁面。

　　4，公眾號分享功能，從微信公眾號分享出去的鏈接類型有兩種：一是微信素材，二是其他服務器鏈接。微信素材的用戶閱讀相關數(shù)據(jù)，公眾平臺都有統(tǒng)計，二其他服務器的則無法統(tǒng)計，那么問題就來了，如果真的需要分享公眾平臺里面的內容，用戶是分不清是微信素材還是外網(wǎng)鏈接的，分享出去以后如果公眾平臺需要吸粉，需要關注以后才能查看，那么用戶就打不開該鏈接，需要關注微信公眾號才能打開。

　　四、微信應用號的雛形是否已經(jīng)存在于當前微信版本?

　　這里做一個大膽的預測，微信應用號很可能已經(jīng)存在于當前的微信版本，理由有以下兩方面：

　　1，微信推出公眾號是搭建在通訊錄和信息列表的基礎之上，而是讓用戶自主去添加公眾號，就像添加好友一樣，所以公眾號并沒有單獨分離出來放在 “發(fā)現(xiàn)” 或者 “我” 的板塊，所以位置放在通訊錄也是合情合理的。其缺點上文已經(jīng)闡述。

　　2，這次微信推出的應用號還是按照公眾號一樣放在通訊錄和信息列表的可能性不大，這是一個錯誤的抉擇，當然也不排除在信息列表單獨列出，對于一切以用戶價值為依歸的微信來說不可能做出這種事。剩下的就是 “發(fā)現(xiàn)” 和 “我”，而 “我” 這個版塊已經(jīng)添加了智慧城市的概念，所以，也不會放 “應用號” 這個要重點布局互聯(lián)網(wǎng) + 生態(tài)的版塊，可能性只有 “發(fā)現(xiàn)” 這個版塊。

　　五、應用號要放在 “發(fā)現(xiàn)” 的位置和展現(xiàn)形式。

　　發(fā)現(xiàn)版塊一共有多重功能，朋友圈、掃一掃、搖一搖、附近的人、漂流瓶等等，用戶可以自定義選擇顯示或者關閉，只有下面的購物和游戲是無法關閉的。從用戶體驗上講，版本升級一定是基于之前版本的功能進行疊加，如果微信的應用號是 “應用市場” 的定位，那么除了用戶自主搜索服務號ID、名稱添加相應的服務號之外，還可以像下載 APP 一樣根據(jù)應用的分類和排行進行下載，這就是和 “發(fā)現(xiàn)” 這個版塊完全吻合。

　　我們看下購物和游戲這兩個版塊，購物恰好就是當前功能較多的服務號所選擇的模板，京東購物承載了整個購物功能，而游戲呢?正好是一個游戲應用市場，也符合應用號的定位。

　　我們得出的結論是：

　　微信應用號雛形已經(jīng)存在于當前版本的微信，應用號的展現(xiàn)形式就是當前的游戲和購物的結合。而這個游戲的使用頻率也很高，因為微信帶動的生活消費中 53.6%來自于游戲，如果在游戲的下面添加一個 “應用號”，恰到好處，也解決了之前公眾號的弊病。進入應用號可以查看自己已經(jīng)添加的應用和一個應用市場，制定一個開發(fā)規(guī)則，就可以把 “應用寶” 植入到微信中，而且是一個不用區(qū)分操作系統(tǒng)的 “應用市場”。京東 APP 相當于微信發(fā)現(xiàn)里面的購物，應用號市場相當于發(fā)現(xiàn)里面的游戲，而游戲似乎要單獨列出來，畢竟那是應用，而不是應用號。

　　六、回歸用戶價值

　　按照我大膽猜測的微信應用號可以給用戶帶來什么價值呢?

　　1，節(jié)省用戶手機內存，我們都知道，目前 16GB 手機內存遠遠不夠用，以 ihpone6，16GB 為例，拍張照片就要 1mb 之多，各個應用暫用緩存，如果再下載視頻、音樂就沒有內存可供用戶下載更多應用，如果有了應用號可以不用下載就可以使用部分使用頻率不高的應用，那么就給用戶帶來了很大的價值;

　　2，優(yōu)化使用體驗，以外賣為例，如果你要使用外賣平臺訂購外賣，又想更好的體驗，必須下載每個應用，有了應用號以后，就可以在不下載的情況下使用更多的 APP 服務;

　　3，微信應用推送替代手機 APP 推送，這樣就可以在微信查看應用的通知，這些通知并不是目前服務號或者訂閱號這樣是服務提供者主動推送給用戶，而是根據(jù)用戶的操作進行推送，根據(jù)不同的服務提供商訂閱信息、服務等等。

　　4，為應用號開發(fā)商和服務商提供功能更加強大的服務號，提高 B 端的信息展示體驗或者服務訂單轉化率。

　　七、應用號版塊設計

　　大致功能和展示形式如下，具體的后臺數(shù)據(jù)機構、開發(fā)接口等就不再贅述，這個就是微信產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)微信的具體架構制作了，微信的后臺借口還是比較復雜的。

　　功能：添加、搜索、編輯管理、應用消息推送、設置、分享等

　　展現(xiàn)形式：我的應用號列表(同公眾號)，應用分類(類似應用寶、APPstore)，排行、我的消息、應用管理、消息管理等

　　作為產(chǎn)品經(jīng)理，針對微信應用號發(fā)表一下自己的愚知拙見，不妥之處，還望大家海涵。

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